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Veröffentlicht:
2025-08-27
Case Study: Nachhaltige Strategie- und Kulturentwicklung bei einem kommunalen Wohnungsunternehmen
Wie ein kommunales Wohnungsunternehmen durch strategische Neuausrichtung, Führungskräfteentwicklung und gezielte Kommunikationsmaßnahmen eine werteorientierte Kulturveränderung angestoßen hat – mit Fokus auf Zusammenarbeit und Reflexionsfähigkeit.
Ausgangssituation und Zielsetzung
Ein kommunales Wohnungsunternehmen stand vor der Herausforderung, sich strategisch neu auszurichten – ausgelöst durch gestiegene Anforderungen seitens der öffentlichen Auftraggeberin. Ziel war es, die Leistungsfähigkeit zu steigern und gleichzeitig Kosten zu reduzieren. Die strukturelle Reorganisation betraf sowohl die Führungsebene als auch operative Bereiche wie Instandhaltung und Kundenservice.
Vorgehen
- Change-Management-Fokus: Alignment des Top-Managements, Entwicklung der Führungskräfte und Aktivierung der Mitarbeitenden – inklusive Hausmeister und Handwerker.
- Strukturierte Zusammenarbeit: Im Servicebereich wurde die Kooperation zwischen Kundencentern und technischem Service neu organisiert.
- Führungskreise & Workshops: Einführung von regelmäßigen Formaten zur Stärkung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Kommunikationsmaßnahmen: Führungsrunden im Bereich Instandhaltung und ein bereichsweiter Newsletter förderten Transparenz und Dialog.
- Partizipation & Reflexion: Der Mensch stand im Mittelpunkt – durch partizipative Maßnahmen wurde die Reflexionsfähigkeit auf individueller, Team- und Organisationsebene gestärkt.
Ergebnisse
- Kultur- und Wertewandel angestoßen
- Verbesserte Zusammenarbeit zwischen operativen und strategischen Bereichen
- Erhöhte Reflexionsfähigkeit, organisationale Reife und Beteiligung der Mitarbeitenden
- Nachhaltige Verankerung der Veränderung durch Nachbetreuung
Key Facts
- Branche: Öffentlicher Auftraggeber / Wohnungswirtschaft
- Projektumfang: Gesamtorganisation mit ca. 600 Mitarbeitenden
- Leistungszeitraum: April 2014 bis Dezember 2021 + punktuelle Unterstützung in den Folgejahren 2022/2023
- Schwerpunkte: Strategieentwicklung, Kulturwandel, Führungskräfteentwicklung, Kommunikation
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